Chính sách đặt hàng – Thanh toán
1. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
Để mua hàng trực tuyến, Quý Khách có thể lựa chọn 1 trong những cách thức mua hàng sau:
– Đặt hàng qua điện thoại.
– Đặt hàng qua hệ thống Website novida.vn
- Đặt hàng qua điện thoại.
Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến Phòng Bán hàng Online theo số máy 0904688399
Nhân viên bán hàng trực tuyến của novida.vn luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng từ 8h30 đến 20h30 các ngày thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.
- Đặt hàng qua hệ thống website
Bước 1. Truy cập vào trang web theo đường link sau novida.vn, giao diện trang chủ sẽ hiện lên như sau:
Để thuận tiện mua sắm trên website novida.vn người dùng có thể đăng ký tạo tài khoản hoặc đăng nhập nếu đã có tài khoản
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm cần mua
Cách 1: Tìm kiếm bằng thanh tìm kiếm: Người mua nhập tên sản phẩm cần tìm kiếm vào thanh tìm kiếm hiển thị phía trên cùng của web
Cách 2: Tìm kiếm theo danh mục sản phẩm
Cách 3: Tìm kiếm sản phẩm được hiển thị trên trang chủ
Bước 3: Bấm vào xem sản phẩm, chọn số lượng, ấn “Thêm vào giỏ hàng” để thêm vào giỏ hàng
Thông tin sản phẩm vừa thêm vào giỏ hàng hiển thị góc phải phía trên màn hình, khách hàng thao tác chọn “Xem giỏ hàng” để chuyển sang giao diện giỏ hàng hoặc thao tác chọn “Thanh toán” để tiến hành thanh toán.
Bước 4: Thanh toán đơn hàng
Khách hàng kiểm tra giỏ hàng, số lượng và giá tiền, sau đó thao tác chọn “Tiến hành thanh toán” để điền thông tin nhận hàng
Khách hàng điền thông tin nhận hàng, kiểm tra lại các thông tin về mặt hàng, số lượng, tổng tiền thanh toán, sau đó thao tác chọn “Đặt hàng” để đặt hàng
Bước 5: Sau khi bấm Đặt hàng, đơn hàng của quý khách sẽ được xác nhận khi giao diện hiện lên như sau
2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Novida.vn cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và linh hoạt cho khách hàng. Hiện tại wesite Novida.vn chấp nhận 2 hình thức thanh toán như sau:
2.1 Hình thức thanh toán COD (Cash on Delivery): Thanh toán khi nhận hàng
Novida.vn hỗ trợ hình thức thu tiền tại nhà. Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được hàng. Với hình thức thanh toán này khách hàng sẽ thanh toán trước tiếp cho nhân viên giao khi nhận hàng: Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng + phí giao hàng (nếu có) tại thời điểm nhận hàng
2.2 Hình thức thanh toán chuyển khoản
Quý khách khi chọn hình thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng, vui lòng nhập Mã đơn hàng vào phần nội dung chuyển khoản, đơn hàng sẽ được chuyển ngay khí chúng tôi nhận được tiền trong tài khoản.
Số tài khoản và thông tin tài khoản để khách hàng thanh toán sẽ hiện trên giao diện của website Novida.vn phần Hình thức thanh toán. Nội dung số tài khoản của công ty như sau:
|
Tên chủ tài khoản |
Số tài khoản |
Ngân hàng |
|
Bùi Thị Dung |
21510002324738 |
BIDV chi nhánh Bắc Từ Liêm |
*Ghi chú:
- Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng chụp lại bill đã chuyển khoản thành công (trong một số trường hợp Ngân hàng thông báo chậm, chúng tôi sẽ căn cứ vào bill chuyển khoản thành công để tiến hành chuyển hàng cho Quý khách) hoặc gửi thông tin tới email huyendunghnue@gmail.com hoặc gọi cho chúng tôi theo số 0904 688 399 để được hỗ trợ. Chúng tôi chỉ giao hàng khi đã nhận được thanh toán.
- Bạn đồng ý tuân thủ các quy định hướng dẫn thanh toán của chúng tôi. Novida.vn không thể và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do bạn không tuân thủ quy định thanh toán này.
Novida.vn luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng để đảm bảo quá trình mua sắm và thanh toán diễn ra thuận lợi nhất.